Как да научим децата да се обаждат на 911

Обучението на децата да се обаждат на 911 не е много по-различно от обучението на възрастни. Основните принципи са едни и същи: знайте кога да се обадите, уверете се, че обаждащият се знае къде се намирате и не затваряйте телефона. Трябва да научите децата да се обаждат на 911 веднага щом могат да си играят с телефона.

Стъпки

1. Научете детето си да се обажда от домашния телефон, а не от мобилния телефон. След като се обади от домашен телефон, детето наистина няма нужда да казва нищо друго, за да получи помощ. Разбира се, това не означава, че не трябва да се опитват; колкото по-подробна е информацията, достъпна за аварийните екипажи, толкова по-добра ще бъде реакцията.
2. Кажете на детето си да не затваря, докато не му се каже. В повечето случаи 911 повикващи (оператори) ще държат децата на линия до пристигането на отговарящите. Децата искат да знаят, че някой е там.
3. Децата са склонни да мрънкат, когато са нервни. Подчертайте колко е важно да бъдете чути и разбрани. Записващото оборудване и компютрите затрудняват чуването в някои 911 центъра.
4. Уверете се, че детето ви може да каже своето собствено и фамилно име на повикващия. Той или тя ще използва името на детето многократно.
5. Вашето дете трябва да изслушва внимателно въпросите и да помоли лицето, което се обажда, да повтори, ако е необходимо.
6. Подчертайте на детето си абсолютното значение да не измисля нещата. Децата може да възприемат въпросите на повикващия като нещо като тест и да почувстват, че са разочаровали някого, ако не знаят отговора. Това може да доведе до някои творчески отговори. За тях е много по-добре просто да кажат, че не са сигурни и да преминат към следващия въпрос.
7. Нека детето ви да тренира на изключен телефон. Те могат да набират 911 и вие можете да се обадите. Задайте им въпроси за преструвания инцидент. Правете този вид ролеви игри многократно. Децата харесват надуване и повтаряне.
8. Научете детето си кога да се обади на 911. Използвайте основни понятия, като например възрастен, който не може да се събуди, пожар, който се случва без възрастен, или натрапник в дома. Децата свалят номера (в края на краищата това са само три цифри), но понякога се бъркат с това кога да се обадят. Не се обезсърчавайте, ако детето ви не може да ви обясни правилните ситуации. Те често разбират интуитивно, дори когато не могат да го обяснят. Насърчете ги да се доверят на своите „черва“ чувства и ако се съмнявате, да се обадят.

Изпейте песен с малкото си дете. Експертът по детски грижи Робин Макклур предлага да се използва мелодията на Frere Jacques като инструмент за обучение по пожарна безопасност.

• Има пожар
• Има пожар
• 9-1-1
• 9-1-1
• Обадете се на пожарната
• Обадете се на пожарната
• 9-1-1
• 9-1-1

Добре е песните да не включват спешни медицински случаи или натрапници. Пожарите не носят същото чувство на страх, което идва, когато мама не се събужда или някой безличен непознат в къщата.

Колкото по-голямо става детето, толкова по-подробни дискусии можете да проведете за правилното използване на 911. Изключително важно е децата да не използват 911 на шега. В повечето юрисдикции обаждането до 911 по някаква причина, различна от спешна, е основание за цитиране и глоба.