Обадихте се на 911. Какво сега? Кой ще влезе през вратата и колко време ще им отнеме да стигнат до там? Има ли нещо, което трябва да направите, преди да пристигне помощ?
Питър Кроутър / Гети изображенияОтговорите на тези въпроси зависят от причината, поради която сте се обадили на 911 и къде се намирате. Ще получите напълно различен отговор на обаждането си от 911, ако сте в Монтерей, Калифорния, тогава ще получите в Монтерей, Тенеси. И вероятно не искате същите хора да се появяват, ако колата ви гори, както правите за натрапник в къщата си.
Обаждане за помощ
Първо, призоваването за помощ може да бъде страшно и дори да изглежда непосилно по това време. Всъщност няма значение колко бързо спасителите стигат до вас; ще изглежда като цяла вечност.
Не изпадайте в паника.
Не забравяйте, че човекът, който отговаря на телефона, когато се обадите на 911, е обучен да ви преведе през процеса. Бъдете спокойни и слушайте въпросите, които те задават. Отговорете възможно най-ясно и останете на линия. Никога не затваряйте, докато не ви бъде казано от диспечера на 911.
Това не означава, че няма няколко съвета, които могат да помогнат да се гарантира, че помощта пристига възможно най-бързо и носи подходящото оборудване. Ето двете неща, които наистина трябва да знаете, когато се обадите:
- Вашето местоположение: Звучи нелепо, но всяко съмнение относно вашето местоположение ще забави нещата. Бъдете ясни, особено ако се обаждате на 911 от мобилен телефон. Диспечерът може да не може да използва телефона ви, за да ви намери, затова е особено важно да знаете къде се намирате и къде се намира човекът, който се нуждае от помощ.
- Какво ви трябва: Имате ли нужда от линейка, пожарна или полицай? Кажи го отпред. На много места в страната (и по света) хората, които отговарят на вашето обаждане 911, може да не са хората, които в крайна сметка ще изпратят това, от което се нуждаете. Често първоначално полицейското управление ще отговори на номер 911, но след това прехвърли обаждането в медицински диспечерски център, след като разбере, че имате спешна медицинска помощ.
Бърза помощ е на път ... и кой друг?
Веднага щом стане ясно на диспечера какъв тип спешност имате и къде се намирате, той или тя ще започне подвижния екипаж. Нека започнем, като разгледаме 911 обаждания за спешни медицински случаи.
През повечето време линейката няма да дойде без някаква помощ. Обикновено има двама болногледачи на линейка. Често това е фелдшер и EMT. По пътя към болницата единият ще шофира, докато другият осигурява медицинска помощ отзад. В ужасни ситуации, особено на последния етаж на четириетажна сграда или когато са необходими множество хора за осигуряване на грижи (като извършване на РПР), линейката ще се присъедини от друга форма на реагиращи.
Тази допълнителна помощ за екипажа на линейката се предлага в много форми в зависимост от това къде живеете. На повечето места първите реагиращи са пожарникари в пожарна кола, но може да бъде и самотен фелдшер в джип или полицай в патрулна кола. В някои части на страната може да е цял куп доброволни пожарникари в собствените си пикапи, които пристигат доста преди линейката.
Има ли нещо, което отговарящите трябва да знаят, за да ви намерят, щом стигнат до адреса ви? Домът ви ясно ли е маркиран? Можете ли да опишете онази странна странична алея към вашия жилищен комплекс? Това са неща, които трябва да знаете, за да можете да кажете на диспечера, докато екипажите са на път към вашия дом. Напиши ги. Попитайте съседите си дали са имали проблеми с получаването на помощ и ги попитайте какви са клопките.
В някои случаи линейка сама по себе си е достатъчна, за да се погрижи за вашия медицински проблем. Всъщност, може би линейката дори не се нуждае от включване на осветлението и сирената. Независимо дали вашето медицинско състояние се счита за извънредно, когато мигащите светлини и плачещата сирена са необходими или не, има няколко неща, които можете да направите, докато чакате линейката да направи целия процес по-гладък.
Какво да правите, докато чакате
Следвайте инструкциите на диспечера на 911 за вас. Не забравяйте да не затваряте телефона. Бърза помощ може да бъде на път много преди диспечерът да завърши да ви задава въпроси или да ви дава инструкции.
Преди първият пожарникар или фелдшер да влезе във вашата врата, уверете се, че имате всичко необходимо. Съберете вашата медицинска информация. Имате ли някакви хронични заболявания, особено свързани със сърцето, белите дробове, мозъка или кръвното налягане? Вземате ли лекарства? Имате ли алергии към лекарства?
Запишете всичко това ... днес. Не чакайте, докато се наложи да се обадите на линейка, за да се приготвите. Поставете цялата тази информация на една страница хартия, за да можете бързо да предоставите медицинската си история на пристигащите болногледачи.
Имаш ли домашни любимци? Ако те се опитат да нападнат фелдшерите или се опитат да избягат, когато се отвори входната врата, заключете ги, ако можете. Ако не можете да ги осигурите, кажете на диспечера преди пристигането на аварийните екипи. Справянето с хаотичен домашен любимец може да отвлече вниманието на фелдшерите от вашата медицинска помощ или да ви натовари допълнително.
Какво се случва, когато стигнат там?
Веднага след като парамедиците или пожарникарите влязат, те ще направят равносметка на ситуацията. Те ще го направят много бързо; може дори да не го забележите. Те ще се огледат и ще отбележат условията в дома ви. Те ще погледнат кожата ви, за да видят дали сте зачервени или бледи. Те ще забележат дали кожата ви е суха или изпотена.
Преди да зададат първия въпрос или да оставят оборудването си до вас, те ще разберат дали сте опасно болен или имат няколко минути, за да ви преценят още. Независимо, сега сте в добри ръце.
Когато дойде време да ви настанят в линейката и да ви отведат до спешното отделение, решението къде да ви отведат ще бъде взето чрез комбинация от питане за предпочитанията ви и възползване от силните страни на всяка болница. Ако имате сърдечен удар например, има смисъл да ви заведе в болница с възможност за извършване на сърдечна катетеризация. Фелдшерите може дори да имат протоколи, които диктуват къде трябва да отидат. Изразявайте предпочитанията си, след което работете с тях, за да разберете кое е най-доброто.
Когато спешната помощ не е медицинска
Спешните медицински случаи са само един вид повикване от 911. Полицията и пожарникарите отговарят на много други видове обаждания за помощ. Как се държите в тези ситуации зависи изцяло от това какво е то. Има твърде много различни примери, за да преминем през всяка възможност тук, но можете да планирате няколко често срещани извънредни ситуации.
Активните стрелци при извънредни ситуации са насилствени атаки, които обикновено се извършват от самотни въоръжени лица срещу невъоръжени групи от хора на публично място. Начинът да реагирате на тези инциденти е да бягате, ако можете, да се криете, ако не можете, и да се биете, ако нямате друг избор. Обадете се на 911, когато получите възможност, но първо се приберете на безопасно място.
Пожарите могат да се изградят много по-бързо, отколкото бихте могли да си представите. Дори малък огън ще нарасне, за да погълне цяла стая за по-малко от две минути. Излезте от сградата, преди да се обадите на 911. Може да изглежда, че имате време, но нямате.
Много други спешни случаи са достойни за обаждане до 911. Във всеки случай следвайте инструкциите на диспечера на 911. Те са вашият спасителен пояс.
